İletişim

Bir sorun mu var?

Sipariş, kargo, iade ya da hangi maskenin sana uyduğu... Ne sorarsan sor, yazman yeterli.

Bize yaz

Sipariş numaranı yazarsan daha hızlı yardımcı oluruz.

Formu göndererek bilgilerinin talebini yanıtlamak için işlenmesini kabul edersin. KVKK Aydınlatma Metni

İade süreci

3 adımda iade

  1. Bize yaz

    Teslimden itibaren 14 gün içinde 3dmaskecim@gmail.com adresine sipariş numaranı yaz.

  2. İade kodunu al

    Sana Aras Kargo iade kodu gönderelim. İade kargosu ücretsiz.

  3. Kargoya ver

    Hijyen bandı açılmamış maskeyi 14 gün içinde kargoya ver; paran 14 gün içinde iade edilir.

Sıkça sorulanlar

Hızlı cevaplar

Siparişim ne zaman gelir?

Siparişler Aras Kargo ile 1–5 iş gününde teslim edilir; kargo ücretsizdir. Kargoya verildiğinde takip numaranı e-posta/SMS ile iletiriz.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Evet. Sayfada gördüğün kapıda ödeme fiyatını kapıda ödersin, ek ücret alınmaz. Online öde (PayTR güvenli ödeme), kapıda ödemeye göre 250 TL daha ucuza al.

Adresimi değiştirebilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce bize yazarsan adresini güncelleriz.

Hijyen bandını açtım, iade edebilir miyim?

Maskeler yüze temas ettiği için bandı açılmış ya da denenmiş ürünlerde iade alınamaz (MSY md. 15/1-ç). Yanlış, eksik ya da kusurlu ürün geldiyse bant açılmış olsa da hakların saklı; fotoğrafla bize yaz.